Marketing Compact
RabbiT
今までになかった
効率的に対応する
マーケティングツール
RabbiTを使用すると、顧客関係を強化して顧客定着率を向上できるようになり、ビジネス成長を実現できます。
マーケティングに関する作業の効率化と自動化を支援します。
幅広い業務に活用可能なCRMプラットフォーム
概要動画
まずはこちらをご覧ください
主な機能
自動メッセージ送信
/オファー機能
主な機能
商品を購入された後や営業時間外、また値段交渉のベストオファーをされた場合に自動で対応できる機能が搭載されており、アメリカ時間の活発な時間帯(日本時間の夜中)でも顧客対応が可能になり、バイヤーさんを繋ぎます。
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購入後/営業時間外の自動送信
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カウンターオファーの自動化
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テンプレート設定可能
複数アカウント対応
主な機能
ebayアカウントを幾つでも連携することができ、全てのアカウントをRabbiT一つのアカウントで対応可能です。
これによって、ebayアカウントに入らなくても全てのアカウントの質問に対応することが可能になり、効率化を図ることができます。
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各アカウント毎に対応可能
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一括メッセージ管理可能
個別Buyerデータ管理
主な機能
商品を売ったバイヤーさんの情報を格納し、いつ・どれくらいの金額・何個購入してくれたのかが瞬時に把握することができます。
これによって、次回の会話のスタートを「前回◯◯を買ってくれてありがとう」という文章などから始めることができ、
スムーズかつ円滑な顧客対応が可能になります。
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過去取引情報の管理
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過去チャット履歴閲覧可能
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ステータスフラグも添付可能
主な機能
チャット対応可能
主な機能
今までのメールでしかやりとりができなかった画面をチャットのように対応できるようにし、スムーズに円滑にメッセージを送ることができるようになります。
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チャットUI
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メモ機能
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オーダー情報・バイヤー情報確認可能
商品編集/取下げ可能
主な機能
RabbiT上で商品編集として、タイトルの変更や金額などをその場で素早く変更可能です。
これによって相手とのやりとりに合わせた状態に素早く変更することが可能です。
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タイトル変更/金額変更
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商品取下げ可能
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ebayページに遷移も可能
レコメンド機能
他サービスとの違い
ツール比較 | RabbiT | 他ツール |
無料で始められる | ◯ | ✖︎ |
自動送信メッセージ | ◯ | ◯ |
自動カウンターオファー機能 | ◯ | ✖︎ |
顧客データ管理 | ◯ | ✖︎ |
複数アカウント対応 | ◯ | ◯ |
商品編集機能 | ◯ | ✖︎ |
レコメンド機能 | ◯ | ✖︎ |
その他の付属機能
販売促進・データ管理
発送連携及び発送代行対応
managed paymentに関する税処理対応
Case 実践者の声 ~企業様事例~
チャット機能が秀逸です。
今までは特定のバイヤーさんのメッセージを遡るということがとてもめんどくさかったのですが、
一括管理できるようになった点はとても良いです。
外注化する際のポイントとしても顧客対応をこのツールによって切り出しやすくなって、引き継ぎがしやすくなりました。
組織化する際にはとても役立ちます。
ベストオファーに関しても即レスしてくれるので成約率が高まることや、作業効率が上がって非常に使いやすいツールだと感じました。
株式会社ゼロクリ 乾友和樣
実際に使ってみて本当に素晴らしいツールで、顧客対応をグッと効率化することが出来ました。
お客様へのサービス向上や作業時間の短縮に繋がるツールで今後日本人eBayセラー必須のツールになっていくのでは、と私は思っています。
イーベイ・ジャパン公認コンサルタント
株式会社ビギニング代表 中本明宣様
Case 実践者の声 ~個人様事例~
チャット機能やレコメンド機能などがついていたり、自動返信してくれる機能は本当にすごいです。
一度取引が終わったら、はい終了! っていうのではなくて、 ずっと末永くお付き合いが出来るツールなので これを入れると雪だるま式にショップの顧客が増えていくっていう感じが良いですね!
ebayをやっている方はぜひ使った方が良いツールだと思います。
ebay・ホワイトニングサロン経営者
双葉さん