最高の顧客体験をバイヤーに

アメリカ仕様のebayは日本セラーにとって使いづらい点がいくつもあります。
日本のユーザー目線で作って頂いている事で非常に使いやすく、業務の効率化が図れる素晴らしいツールです。

効率化する守りだけではなく、こちらから攻めるマーケティング機能も備わっており非常に満足しています。
今後多くのユーザーの声を反映させてアップグレードされていく事を大いに期待しています。

チャット機能が秀逸です。
今までは特定のバイヤーさんのメッセージを遡るということがとてもめんどくさかったのですが、
一括管理できるようになった点はとても良いです。
外注化する際のポイントとしても顧客対応をこのツールによって切り出しやすくなって、引き継ぎがしやすくなりました。
組織化する際にはとても役立ちます。

ベストオファーに関しても即レスしてくれるので成約率が高まることや、作業効率が上がって非常に使いやすいツールだと感じました。

実際に使ってみて本当に素晴らしいツールで、顧客対応をグッと効率化することが出来ました。

お客様へのサービス向上や作業時間の短縮に繋がるツールで今後日本人eBayセラー必須のツールになっていくのでは、と私は思っています。

チャット機能やレコメンド機能などがついていたり、自動返信してくれる機能は本当にすごいです。

一度取引が終わったら、はい終了！ っていうのではなくて、 ずっと末永くお付き合いが出来るツールなので これを入れると雪だるま式にショップの顧客が増えていくっていう感じが良いですね！

ebayをやっている方はぜひ使った方が良いツールだと思います。